Condizioni di riparazione

1) CONDIZIONI GENERALI RIPARAZIONI

Il diritto fisso è dovuto a titolo di corrispettivo per l’analisi del difetto e l’eventuale quantificazione dell’importo per la riparazione e/o sostituzione. Il diritto fisso dovrà essere versato anticipatamente e sarà addebitato al cliente anche se la riparazione del prodotto non dovesse essere possibile o troppo costosa per il valore del prodotto.
Qualora il costo complessivo della riparazione dovesse superare l’importo di 50,00 Euro IVA esclusa il cliente sarà avvisato e potrà decidere se proseguire nella riparazione o no, in caso di rinuncia il costo fisso sarà trattenuto.
Il cliente ha facoltà di decidere se farsi restituire il prodotto non riparato, pagando anticipatamente le spese di spedizione oppure di incaricare noi per lo smaltimento del rifiuto che non avrà costi supplementari.
Al termine della riparazione sarà calcolato il costo dell’intervento tecnico completo dal quale sarà detratto l’importo del diritto fisso.
La differenza con l’aggiunta delle spese di spedizione dovrà essere pagata anticipatamente, il prodotto sarà trattenuto fino al pagamento completo secondo le modalità descritte le paragrafo “4) Diritto di ritenzione”.

2) TEMPI DI CONSEGNA PER LE RIPARAZIONI
Il tempo di consegna dei prodotti in riparazione è in funzione della disponibilità dei ricambi pertanto Elettrotek non potrà essere ritenuta responsabile ed in caso di eventuali ritardi non darà luogo ad indennizzo o risarcimento alcuno a favore del cliente.

3) GARANZIA RIPARAZIONE
Le riparazioni godono di un periodo di garanzia di 1 (uno) mese dalla data di ricevimento del pacco, la garanzia decade in caso di manomissione od uso improprio del prodotto. Le spese di spedizione per l’eventuale rientro nei laboratori Elettotek e la successiva rispedizione da parte di Elettrotek per il reso al cliente sono a carico del cliente.

4) DIRITTO DI RITENZIONE
Salvo diversi accordi scritti prima della spedizione del prodotto riparato il cliente è tenuto a saldare il costo dell’intervento tecnico al quale sarà sommato il costo della spedizione (Poste Italiane Pacco Celere 3) e fino all’avvenuto saldo completo degli importi Elettrotek eserciterà il diritto di ritenzione secondo le modalità definite dall’art. 1152 e 2756 c.c.
Nel caso in cui il cliente non provveda a saldare il costo della riparazione Elettrotek invierà un messaggio di sollecito a mezzo posta elettronica certificata (PEC) se entro 5 (cinque) giorni dalla ricezione del messaggio il cliente non effettuerà il saldo dell'importo dovuto, allora riconoscerà la facoltà di Elettrotek di vendere il prodotto ai sensi dell’art. 2797 del codice civile, oppure a seconda dei prodotti potrebbero essere smontati o smaltiti come rifiuto.

5) SPEDIZIONE DELLE RIPARAZIONI
Salvo diversi accordi il materiale verrà spedito a mezzo Poste Italiane con Pacco Celere 3 e viaggerà a rischio e pericolo del cliente ed in nessun caso Elettrotek potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni subiti durante il trasporto. Si consiglia al cliente di versare anche il corrispettivo per la copertura assicurativa del collo. (Vedi tariffe sito Poste Italiane).

6) RECLAMI
Eventuali reclami devono essere inoltrati tramite in nostro modulo di contatto o via fax al numero 0242108519 entro e non oltre otto giorni dal ricevimento dei prodotti riparati oltre gli otto giorni Elettrotek declina qualsiasi responsabilità e rende nullo il periodo di garanzia.

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